Europa exige a Elon Musk que contrate a más personal para moderar Twitter

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Twitter está inmerso en un momento de cambios y de reducción de su fuerza laboral. Comenzó con la llegada de Elon Musk, el nuevo propietario de la red social de microblogging, que continuó despidiendo a ejecutivos y trabajadores escudándose en la reducción de los gastos. Con menos trabajadores en Twitter, la moderación de contenidos se está viendo afectada. Por eso, la Unión Europea ha pedido al ejecutivo y fundador de Tesla y SpaceX que contrate a más personas para moderar y verificar datos para revisar las publicaciones en la plataforma.

La demanda de esta organización europea, que salió a la luz en el Financial Times, complica los esfuerzos de Musk para reorganizar el negocio de pérdidas desde que adquirió la compañía por 44.000 millones de dólares el pasado octubre. Desde que tomó el poder, Musk ha despedido a más de la mitad de los 7.500 empleados que tenía Twitter, incluyendo los equipos de confianza y seguridad en algunas oficinas o incluso de una de sus empleadas más leales, Esther Crawford, ex directora de gestión de productos de la compañía que incluso llegó a dormir en la oficina para poder cumplir con las fechas límites y las exigencias de Musk para poder llevar a cabo el modelo de negocio que quiere para Twitter.

Estos despidos están preocupando a las autoridades sobre si Twitter puede cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea que requiere que las plataformas de Internet implementen medidas específicas contra el contenido ilegal, antes de que la ley entre en vigencia a principios de 2024.

Twitter se ha estado apoyando en la automatización para moderar el contenido, eliminando ciertas revisiones manuales. Por tanto, no sigue el ejemplo de sus principales rivales, Facebook o Instagram, que cuentan con verificadores de hechos para poder moderar el contenido.

El jefe de la industria de la Unión Europea, Thierry Breton, ha indicado en declaraciones recogidas por Reuters que se advirtió a Musk del “enorme trabajo” que queda por delante para que Twitter aplique políticas de uso transparente, refuerce significativamente la moderación del contenido y proteja la libertad de expresión.

Precisamente esta libertad es la bandera que ha estado enarbolando Musk desde que compró la compañía el pasado octubre, pero han sido muchas las críticas que ha recibido el magnate por los continuos cambios que ha introducido en la compañía. De hecho, una de sus decisiones más controvertidas fue la vuelta del ex presidente de Estados Unidos, Donald Trump, a la plataforma después de que se le vetara la cuenta por sus comentarios durante el asalto al Capitolio de Estados Unidos. Ahora bien, esta medida de devolver a Trump a la palestra de las redes sociales ha sido revisada también por Meta, que le ha permitido volver a Facebook.

 

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